局属各单位，机关各科室：

现将《2023年第一次营商环境“背靠背”直接评价通报问题整改方案》印发给你们，请对照要求，认真组织实施。

                     广元市城市管理行政执法局

                            2023年6月20日

2023年第一次营商环境“背靠背”直接评价

通报问题整改方案

根据《广元市营商环境“背靠背”直接评价工作方案》（广委办〔2022〕27号）和2023年第一次营商环境“背靠背”直接评价情况通报，结合我局工作实际，制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的二十大精神和中央、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境部署要求，坚持问题导向，务实工作举措，统筹抓好促进经济发展与加强城市管理，着力提升城市功能品质，推进城市精细化管理，确保整改实效，助力广元打造最优营商环境。

二、整改任务及分工

（一）针对市级部门评价调查及排名靠后问题

一是高度重视营商环境“背靠背”直接评价工作。由分管副局长牵头，市政管理科具体负责，督促抓好评价反馈问题整改。局领导要对联系县区、分管领域营商环境工作进行统筹安排，切实提高营商环境满意度实时评价、集中评价得分。二是进一步研究吃透评价标准。认真学习《广元市营商环境“背靠背”直接评价工作方案》及有关要求，搞懂弄通具体标准，以更大工作力度、更实工作举措，推动在办事效率、工作作风、服务态度、履责效果、依法办事、葡萄京澳门官网大全等方面获得更高评价。三是进一步健全政企沟通机制。充分发挥社会各方力量，深入开展城管进社区、进基层、进企业等活动，邀请“两代表一委员”、媒体记者等积极参与，广泛收集对城市管理工作的意见建议，并及时研究解决。四是加强政务葡萄京澳门官网大全。加大相关政策措施宣传、解读力度，及时公示公开行政许可、行政处罚等信息，做到“应公开尽公开”；创新开展“城管开放日”等活动，喊响“有困难找城管”，让市民群众走近城管、了解城管、理解城管、支持城管。

责任单位：市政管理科，局办公室、政策法规科、执法监督科、市城管执法支队（逗号前为牵头科室，下同）

整改时限：立行立改，长期坚持

（二）针对“背靠背”直接评价问题清单

1. 关于“希望城管执法局规范执法行为，不要为了罚款而罚款，以教育为目的，提高我市整体素质。城管局对停车管理应人性化，不要以罚款为主导”的问题。

整改措施：一是规范执法行为。逗硬落实行政处罚案件办理“九禁止”，探索建立城市管理执法领域“两查双访”工作机制，每季度开展一次案卷评查检查和执法活动回访，加强事中事后监管，提升执法服务水平。二是优化车辆违法停放信息采集程序。在采集上传机动车违法停车信息前，通过一定方式提醒机动车驾驶员驶离，立即驶离的，不采集信息。三是提升为民服务意识。发扬“崇法善治、服务人民”广元城管精神，在执法过程中要注重方式方法，公正文明执法，慎用强制措施。局办公室、城管执法支队办公室负责研究制定城市管理惠企便民措施，通过新闻发布会向社会公开，接受群众监督。

责任单位：市城管执法支队，局办公室、执法监督科，机关纪委

整改时限：立行立改，长期坚持

2. 关于“城管执法人员的素质、特别是临时执法人员的素质有待提高”的问题。

整改措施：一是加强队容风纪建设。严把人员进入关口，提升协管员招聘标准，常态化开展纪律作风整顿，强化岗位风险点排查整治，及时清理辞退不合格协管员。二是加强执法队伍教育培训。每月开设1次城市管理执法业务“微课堂”，半年1次岗位大练兵，培养办案能手、执法标兵，践行城市管理“721”工作法，不断提升执法人员管理服务水平。

责任单位：人事科，执法监督科、机关纪委、市城管执法支队

整改时限：立行立改，长期坚持

3. 关于“合理规划主干道停车位”的问题。

整改措施：一是根据市城区道路改造提升和商业业态分布实际情况，会同市住建、自然资源、公安交警等部门实地调研，在符合条件的路段增设道路临时停车位。二是全面梳理优化现有潮汐停车管理路段，并向社会公告，方便群众出行。三是逐步取消新建智慧停车场周边道路临时停车泊位，释放道路空间。

责任单位：市城管执法支队

整改时限：2023年9月底前

三、工作要求

（一）高度重视。局分管领导，市城管执法支队、相关科室负责人要充分认识优化营商环境的重要意义，认真履行“一岗双责”，督促抓好问题整改。各相关单位、科室要落实专人，明确整改要求，确保责任到人，措施到位。

（二）抓好整改。各相关单位、科室要坚持问题导向，做到精准整改。整改工作中遇到的难点问题及时报支队领导和局分管领导研究解决，确保反馈问题按时整改、整改到位。

（三）跟踪督促。局机关纪委要随时掌握整改进度，对责任不落实、不整改、整改不到位或敷衍塞责的，及时进行提醒，情节严重的予以通报曝光。